Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR
Cookie Policy
Piattaforma Agora
La presente Cookie Policy descrive i cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati dalla piattaforma Agora. Poiché la piattaforma è erogata in modalità multi-tenant e white-label — ciascuna organizzazione cliente può disporre di un proprio dominio — alcune integrazioni facoltative dipendono dalla configurazione adottata dalla singola organizzazione cliente.
1.Chi tratta i miei dati? (Titolare del trattamento)
Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Fama Labs S.r.l., con sede legale in Modena (MO), Strada Scaglia Est, 144.
Lei può contattare il Titolare ai seguenti indirizzi:
- e-mail: info@famalabs.com
- PEC: famalabs@pec.it
2.Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono installati da parte di un sito web nella memoria temporanea del browser che Lei utilizza — e quindi nel dispositivo dal quale si collega al sito, come PC, tablet o smartphone. I cookie permettono di registrare temporaneamente alcune informazioni relative alle Sue preferenze e Le consentono allo stesso tempo una navigazione semplificata e una maggiore semplicità nell'utilizzo e nell'efficacia del sito che sta visitando.
In base alla loro provenienza, i cookie possono essere:
- di prima parte, ovvero inviati direttamente dal nostro sito;
- di terze parti, provenienti da altri siti e inviati attraverso il nostro sito.
In base alla loro finalità, i cookie possono essere:
- tecnici:
- di navigazione o di sessione: servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall'utente e non vengono utilizzati per scopi ulteriori;
- di funzionalità: sono utili a favorire l'utilizzo efficace del sito da parte dell'utente personalizzando l'esperienza di navigazione. Vengono utilizzati, ad esempio, per tenere traccia della lingua scelta.
- analitici: servono a raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti del sito, come per esempio il numero di visite, le pagine più visitate e i canali di provenienza dei visitatori. Li utilizziamo per raccogliere questi dati in forma anonima e aggregata;
- di profilazione: sono utilizzati per tracciare la navigazione dell'utente in rete e creare profili sulle sue preferenze, abitudini e scelte. Attraverso le informazioni contenute in questi cookie, per esempio, possono essere trasmessi al dispositivo dell'utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze che lo stesso ha già manifestato nel corso della navigazione online.
3.Tipologia di cookie installati dal sito e tempi di conservazione
La piattaforma Agora installa nel Suo dispositivo cookie tecnici, cookie analitici assimilati ai cookie tecnici e cookie analitici di terze parti. La piattaforma non utilizza cookie di profilazione. L'elenco che segue si riferisce ai cookie della piattaforma Agora; alcune integrazioni facoltative (ad esempio Google Analytics 4 e Google Maps/Places) dipendono dalla configurazione adottata dalla singola organizzazione cliente.
Cookie tecnici
Questo sito utilizza cookie tecnici che aiutano a rendere fruibile un sito web abilitando le funzioni di base come la navigazione della pagina e l'accesso alle aree protette del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.
Perché l'installazione di questi cookie nel mio dispositivo è lecita?
Per l'installazione di questi cookie la normativa non richiede il Suo preventivo consenso, trattandosi di cookie strettamente necessari a erogare il servizio da Lei richiesto (art. 122, comma 1, del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 — Codice in materia di protezione dei dati personali, come interpretato dalle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali «cookie e altri strumenti di tracciamento» del 10 giugno 2021).
Il trattamento dei dati personali eventualmente raccolti mediante tali cookie si fonda sul legittimo interesse del Titolare a erogare, gestire e mettere in sicurezza il servizio (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento UE 2016/679).
I cookie tecnici installati dal sito sono i seguenti:
CookieConsent
Memorizza lo stato del consenso ai cookie dell'utente. Necessario per il funzionamento del banner cookie. Il consenso è condiviso tra i domini della piattaforma Agora appartenenti allo stesso gruppo di domini (cross-domain consent sharing).
- Fornitore
- Cookiebot (Usercentrics A/S)
- Trasferimento dati
- UE (Germania)
- Scadenza
- 1 anno
access_token
Token di autenticazione per identificare l'utente e consentire l'accesso alle aree protette della piattaforma. Cookie di sessione impostato dal server applicativo.
- Fornitore
- Fama Labs S.r.l. (api.agora.is)
- Trasferimento dati
- UE (Germania)
- Scadenza
- Sessione
__stripe_mid
Identificativo necessario per effettuare transazioni con carta di credito sul sito web. Consente la prevenzione di frodi nei pagamenti. Il servizio è fornito da Stripe.com senza memorizzare informazioni della carta di credito.
- Fornitore
- Stripe, Inc.
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- 1 anno
__stripe_sid
Identificativo di sessione necessario per effettuare transazioni con carta di credito. Usato per il collegamento tra la sessione del browser e il servizio di pagamento Stripe.
- Fornitore
- Stripe, Inc.
- Trasferimento dati
- UK (adeguato)
- Scadenza
- 1 giorno
_ab
Cookie tecnico di Stripe utilizzato per il bilanciamento del carico e il corretto instradamento delle richieste di pagamento.
- Fornitore
- Stripe, Inc. (m.stripe.network)
- Trasferimento dati
- UK (adeguato)
- Scadenza
- Sessione
_mf
Cookie tecnico di Stripe per il rilevamento di frodi durante le transazioni di pagamento.
- Fornitore
- Stripe, Inc. (m.stripe.network)
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- Sessione
id
Cookie tecnico di Stripe utilizzato per l'identificazione del dispositivo a fini di sicurezza delle transazioni.
- Fornitore
- Stripe, Inc. (m.stripe.network)
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- Sessione
m
Determina il dispositivo utilizzato per accedere al sito web ai fini della corretta formattazione della finestra di pagamento Stripe.
- Fornitore
- Stripe, Inc. (m.stripe.com)
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- 400 giorni
1
Cookie di preferenza utilizzato da Stripe insieme alla finestra di pagamento per memorizzare impostazioni di sessione e garantire transazioni sicure.
- Fornitore
- Stripe, Inc. (m.stripe.network)
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- Sessione
NID / CONSENT / altri cookie Google
Cookie impostati da Google Maps/Places API quando l'utente interagisce con il campo di autocompletamento indirizzi. La chiamata è client-side: i cookie vengono installati solo al momento dell'utilizzo della funzionalità.
- Fornitore
- Google LLC
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — SCC)
- Scadenza
- 6 mesi (NID); varia
Cookie analitici assimilati ai cookie tecnici
I cookie statistici aiutano i proprietari del sito web a capire come i visitatori interagiscono con i siti, raccogliendo e trasmettendo informazioni in forma anonima.
Perché l'installazione di questi cookie nel mio dispositivo è lecita?
Per l'installazione di questi cookie la normativa non richiede il Suo preventivo consenso. La piattaforma utilizza il servizio di analisi statistica PostHog, eseguito in un'unica istanza per l'intera piattaforma Agora su server situati nell'Unione europea (Francoforte).
Tali cookie analitici sono assimilati ai cookie tecnici e quindi sono installati senza il Suo consenso, poiché ricorrono le seguenti condizioni indicate dal Garante privacy nelle Linee guida del 10 giugno 2021: (i) sono utilizzati unicamente per produrre statistiche in forma aggregata; (ii) l'elaborazione statistica è svolta in proprio dal Titolare in relazione alla sola piattaforma Agora; (iii) l'indirizzo IP è oggetto di mascheramento; (iv) i dati, così minimizzati, non vengono combinati con altre elaborazioni né trasmessi a ulteriori terzi.
Il cookie analitico assimilato ai cookie tecnici installato dalla piattaforma è il seguente:
ph_phc_*
Cookie analitico di PostHog utilizzato per raccogliere statistiche anonime sull'utilizzo della piattaforma (pagine visitate, funzionalità utilizzate, prestazioni). Identifica la sessione utente in modo pseudonimizzato. Dati ospitati in UE.
- Fornitore
- PostHog Inc.
- Trasferimento dati
- UE (Francoforte)
- Scadenza
- 1 anno (distinct_id); sessione (altri)
Cookie analitici di terze parti soggetti a consenso (Google Analytics 4)
I seguenti cookie analitici di terze parti (Google Analytics 4) vengono installati soltanto qualora la singola organizzazione cliente attivi l'integrazione con il proprio account Google Analytics 4, di cui il cliente è titolare; la piattaforma mette a disposizione il solo meccanismo tecnico di integrazione.
Perché l'installazione di questi cookie nel mio dispositivo è lecita?
A differenza dei cookie analitici assimilati ai tecnici, questi cookie non soddisfano tutte le condizioni indicate dal Garante per la protezione dei dati personali (par. 7.2 delle Linee guida del 10 giugno 2021), in particolare perché Google, di regola, può utilizzare i dati per finalità proprie. La loro installazione è pertanto lecita soltanto sulla base del consenso da Lei prestato tramite l'apposito banner. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento (v. sezione 7, «Come è possibile gestire i cookie?»).
_ga
Cookie analitico di Google Analytics 4, attivato solo se l'organizzazione cliente collega il proprio account GA4. Utilizzato per distinguere gli utenti unici e generare statistiche aggregate.
- Fornitore
- Google LLC
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — EU-U.S. DPF e SCC)
- Scadenza
- 2 anni
_ga_* / _gid
Cookie analitici di Google Analytics 4. _gid limita la frequenza delle richieste; _ga_* identifica la sessione. Attivati solo con integrazione GA4 del cliente.
- Fornitore
- Google LLC
- Trasferimento dati
- USA (adeguato — EU-U.S. DPF e SCC)
- Scadenza
- _gid: 24 ore; _ga_*: 2 anni
4.Come impedire l'installazione dei cookie?
Può impedire l'installazione dei cookie, che avviene normalmente in maniera automatica con la maggior parte dei browser, disattivando nelle funzioni del Suo browser l'abilitazione alla ricezione dei cookie. La procedura esatta è indicata al link corrispondente al browser da Lei utilizzato:
- Safari (iOS / macOS): https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
5.A chi vengono trasmessi i miei dati raccolti dai cookie?
La piattaforma Agora utilizza i cookie delle seguenti terze parti, ai cui documenti informativi si rinvia per le rispettive modalità di trattamento:
- Cookiebot / Usercentrics A/S — gestione del banner e della raccolta del consenso (informativa: cookiebot.com)
- PostHog Inc. — analisi statistica dell'utilizzo della piattaforma, con dati ospitati nell'Unione europea (informativa: posthog.com)
- Stripe, Inc. — gestione dei pagamenti, presente qualora sia attiva l'integrazione con i pagamenti Stripe (informativa: stripe.com)
- Google LLC — Google Analytics 4 (integrazione facoltativa attivata dal cliente) e Google Maps/Places (informativa: policies.google.com)
Per Google Analytics si rinvia inoltre a support.google.com/analytics.
6.I miei dati raccolti dai cookie saranno trasferiti all'estero?
Alcuni cookie possono comportare un trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, secondo quanto di seguito indicato:
- i cookie di PostHog (analytics) e di Cookiebot/Usercentrics (gestione del consenso) non comportano trasferimenti al di fuori dell'Unione europea, essendo i dati ospitati su server situati nell'UE;
- i cookie di Stripe (pagamenti) e di Google (Google Analytics 4 e Google Maps/Places) possono comportare un trasferimento verso gli Stati Uniti: tale trasferimento è assistito dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 del 10 luglio 2023), qualora il destinatario sia certificato nell'ambito del Framework, nonché, in via ulteriore, dalle Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses — SCC) adottate dalla Commissione europea;
- alcuni cookie tecnici di Stripe possono comportare un trasferimento verso il Regno Unito, assistito dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al Regno Unito (decisione di esecuzione (UE) 2021/1772 del 28 giugno 2021, rinnovata nel 2025).
7.Come è possibile gestire i cookie?
Per verificare quali cookie vengono installati sul Suo dispositivo, ed eventualmente modificare o revocare le Sue scelte, può in qualsiasi momento .
In alternativa può modificare le impostazioni relative alla privacy presenti all'interno del pannello di controllo del Suo browser di navigazione e/o visitare il sito cookiepedia.co.uk.
Può trovare ulteriori informazioni di base sulla configurazione privacy del Suo browser di navigazione a questo link optout.aboutads.info.
Le Sue scelte sono registrate nel cookie CookieConsent e si applicano a tutti i domini della piattaforma Agora appartenenti allo stesso gruppo di domini: se Lei esprime o revoca il consenso su uno di questi domini, la medesima scelta è applicata anche agli altri, senza che le venga richiesto nuovamente.
Se disabiliterà i servizi che installano i cookie, La informiamo che potrebbe non riuscire a utilizzare pienamente la piattaforma.
8.Quali sono i miei diritti?
Rispetto ai Suoi dati personali trattati tramite l'installazione dei cookie, Lei ha diritto di ottenerne l'accesso e, in determinate ipotesi, la rettifica, la cancellazione, la portabilità, oltre che la limitazione del trattamento e l'opposizione al trattamento.
Può revocare o modificare in ogni momento i consensi prestati , oppure esercitare i Suoi diritti inviando una richiesta all'indirizzo e-mail del Titolare info@famalabs.com. Il Titolare Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 1 mese dalla Sua richiesta.
9.Come posso presentare reclamo?
Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati personali sono trattati dal Titolare, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un'istanza direttamente all'Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.